תקנון האתר ואחריות מוצרים

ברוך הבא לאתר Sensico – מפיצי ריח יוקרתיים לבית ולעסק.
השימוש באתר ובמוצרים הנמכרים בו כפוף לתקנון זה, ומהווה הסכמה מלאה לתנאיו.
אנו ממליצים לקרוא בעיון לפני ביצוע רכישה באתר.

 1. כללי

אתר sensico.co.il מופעל על ידי עסקה פרטית (עוסק פטור/מורשה לפי הדין הישראלי).
כל פעילות באתר, לרבות רכישה, משלוח, שימוש במוצרים ויצירת קשר – כפופה לחוקי מדינת ישראל ולתקנון זה.
האתר נועד למכירה ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד.

 2. הזמנות ותשלומים

• הרכישה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

• המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת.

• במקרה של תקלה טכנית או טעות במחיר – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.

3. משלוחים וזמני אספקה

• המשלוחים מתבצעים בהתאם למדיניות הרשמית של Sensico.
  ניתן לקרוא את כל הפרטים המלאים על זמני אספקה, עלויות ואפשרויות משלוח בעמוד הייעודי: תקנון משלוחים

 4. ביטולים והחזרות

• החזרות וביטולים מתבצעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות המפורטת בעמוד הייעודי: מדיניות ביטולים

5. אחריות ובטיחות מוצר

המוצרים המשווקים באתר SENSICO משווקים בהתאם לדרישות הדין והרגולציה החלות עליהם בישראל, בהתאם לסוג המוצר ולדרישות החלות עליו.

הלקוח מתחייב להשתמש במוצר אך ורק בהתאם להוראות היצרן המצורפות, ובתנאים בטוחים:

• אין למקם את המכשיר בקרבת מים, מקלחת או כיור.

• אין לפתוח את המכשיר או לשנות את מבנהו הפנימי.

• יש להשתמש בכבל החשמל המצורף בלבד.

• יש להניח את המכשיר על משטח ישר ויציב, הרחק מהישג ידם של ילדים.

• יש להימנע משימוש בחומרי ניקוי כימיים בתוך המכשיר.

המכשירים פועלים במתח נמוך ונבדקו על פי תקני הבטיחות הרלוונטיים, אך שימוש לא תקין עלול לגרום לקצר או תקלה.
במקרה של ריח חריג, התחממות או תקלה – יש להפסיק את השימוש במוצר ולפנות מיד לשירות הלקוחות שלנו.

6. אחריות מוגבלת

• מוצרי חשמל ואלקטרוניקה חדשים שמחירם לצרכן עולה על 150 ₪ יהיו באחריות לתקופה של 12 חודשים ממועד מסירת המוצר לצרכן, בהתאם להוראות הדין ותקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
  במהלך תקופת האחריות, במקרה של תקלה המכוסה באחריות, SENSICO תפעל לתיקון המוצר ללא תמורה ובהתאם להוראות הדין.
  ככל שלא ניתן לתקן את המוצר בהתאם להוראות הדין, הטיפול ייעשה בדרך של החלפת המוצר או מתן פתרון אחר בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
  האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בניגוד להוראות השימוש, שבר או נפילה, רטיבות או חדירת נוזלים למקומות שאינם מיועדים לכך, פירוק או תיקון שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה, או נזק אחר שנגרם עקב שימוש שאינו בהתאם להוראות המוצר, והכול בכפוף להוראות הדין.
  לצורך מימוש האחריות יש לפנות לשירות הלקוחות של SENSICO בצירוף פרטי הרכישה ותיאור התקלה.
  אין באמור במדיניות האחריות כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.

7. שירות לקוחות

בכל שאלה, תקלה או בירור ניתן לפנות אלינו:

•  מייל: [email protected]

•  וואטסאפ: 055-7296191

•  מענה בימים א'–ה' בין השעות 09:00–17:00 ימי שישי  9:00-13:00

אנו מתחייבים לטיפול מהיר, מקצועי וענייני בכל פנייה.

 8. פרטיות ואבטחת מידע

המידע שנמסר באתר מאובטח ומיועד לשימוש פנימי בלבד.
החברה לא מעבירה פרטים לצדדים שלישיים, למעט לצורך טיפול בהזמנה, גבייה או משלוח.
פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר.

 9. קניין רוחני

כל התמונות, הלוגו, התכנים והעיצובים באתר הם רכושו הבלעדי של Sensico ואינם ניתנים להעתקה או שימוש ללא אישור בכתב.

 סיכום

השימוש באתר מהווה אישור לקריאת התקנון והסכמה לכל תנאיו.
מטרתנו היא לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים, חוויית רכישה נעימה ובטוחה, ושירות אמין לאורך זמן.

משלוח מהיר לכל הארץ 
שירות לקוחות זמין וקשוב