מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ‎‎2.6.2026

ברוכים הבאים לאתר Sensico עוסק- 040153322 (“האתר”, “אנחנו”). אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ועקרונות ה-GDPR של האיחוד האירופי. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מעבירים אותו ומהן זכויותיכם.

1) מי אנחנו ופרטי קשר

שם בעל האתר/החברה: Sensico
עיר: באר שבע, ישראל
דוא״ל לפניות פרטיות: [email protected]

2) סוגי המידע שאנו אוספים

• מידע שמוסר מרצון: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה/חיוב, תוכן הודעות בטפסים.

• מידע טכני-אנליטי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, כתובות דפים נצפים, זמנים, הפניות.

• עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: לפרטים ראו סעיף 6.

• מידע עסקאות ותמיכה: היסטוריית רכישות, פניות לשירות לקוחות ותיעודן.

• תקשורת ישירה דרך צדדים שלישיים: כאשר אתה בוחר ליצור עמנו קשר באמצעות כפתור ה-WhatsApp (וואטסאפ) המוטמע באתר, אתה מוסר לנו מרצונך את מספר הטלפון שלך, שמך כפי שהוא מוגדר באפליקציה, וכל מידע או תוכן שתבחר לשלוח לנו בהודעה.

• מידע מרשתות חברתיות: נתוני דפי פייסבוק, אינסטגרם,טיקטוק פניות לשירות לקוחות וכדומה.

•  

3) הבסיס החוקי לעיבוד נתונים (GDPR)

אנו מעבדים מידע על בסיס אחד או יותר מהבאים:

• ביצוע חוזה – כדי לעבד הזמנה/משלוח ולספק שירות.

• הסכמה – למשל לשליחת דיוור שיווקי ולהפעלת עוגיות לא חיוניות.

• אינטרס לגיטימי – שיפור השירות, אבטחת האתר ומניעת הונאות.

• חובה חוקית – עמידה בדרישות חשבונאיות/מס.

בכל עת ניתן לבטל הסכמה דרך הבאנר/העדפות העוגיות או בפנייה אלינו.

4) מטרות השימוש במידע

• ניהול חשבון והשלמת הזמנות ותשלומים.

• אספקת שירות ותמיכת לקוחות.

• תחזוקה, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.

• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ושימוש בכלי מדידה (למשל Google Analytics).

• התאמת תכנים והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה).

• משתמש אשר בחר להצטרף לרשימת התפוצה או סימן את תיבת ההסכמה באתר, עשוי לקבל מסנסיקו הודעות שיווקיות, מבצעים, הטבות, תזכורות לרכישה חוזרת, עדכוני מוצרים ותוכן פרסומי באמצעות דוא"ל ו/או SMS. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
•  

• עמידה בדרישות דין ומניעת שימוש לרעה.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק לפי הצורך ותחת הסכמים מתאימים עם:

• ספקי תשלומים/חשבוניות;

• שילוח ולוגיסטיקה;

• ספקי דיוור ושיווק :  Flashy , Brevo

• פלטפורמות פרסום, מדידה ורשתות חברתיות: פלטפורמות כגון Google, Facebook/Meta, ו-TikTok (כולל שימוש בתוספים, כפתור WhatsApp צף, קוד Pixel, קוד Tags דרך PixelYourSite, ו-Tag Manager). לתשומת לבך, לחיצה על כפתור ה-WhatsApp באתר מעבירה אותך לפלטפורמה חיצונית המנוהלת על ידי חברת Meta. השימוש בהודעות אלו כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של WhatsApp/Meta, והחברה אינה אחראית לעיבוד הנתונים המתבצע על ידן באופן עצמאי. לצרכים אנליטיים, תפעוליים ואבטחה, האתר נעזר גם בשירותי JetServer (אחסון), Cloudflare, Brevo, PayPlus, PayPal ו-Google Analytics.

• רשויות מוסמכות כשנדרש על פי דין. אין אנו מוכרים מידע אישי.

6) עוגיות (Cookies) וממשק הסכמה

האתר משתמש בעוגיות ל-3 קטגוריות:

• חיוניות/פונקציונליות – תפעול בסיסי (עגלה, התחברות, אבטחה).

• סטטיסטיות אנונימיות – מדידה ושיפור האתר.

• שיווק – פרסום מותאם ומעקב בין-אתרי.

את בחירתך ניתן לנהל בכל עת דרך באנר העוגיות/Manage Consent בתחתית האתר או דרך הדפדפן. מידע מפורט על כל עוגייה נמצא בעמוד Cookie Policy.

7) העברת נתונים מחוץ לישראל/EEA

חלק מהעיבוד/האחסון עשוי להתבצע מחוץ לישראל ו/או לאזור ה-EEA (למשל שרתי Google/Brevo). אנו נוקטים צעדים סבירים להבטיח רמת הגנה מתאימה (לרבות מנגנוני העברה תקניים של ה-GDPR).

8) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים, מגבילים גישה לפי צורך ופועלים לצמצום סיכונים. עם זאת, אבטחה מוחלטת אינה ניתנת להבטחה.

9) שמירת נתונים

• נשמור נתונים רק כל עוד הם נדרשים למטרות המתוארות לעיל ולפי הדין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים). לאחר מכן נמחק/נבצע אנונימיזציה.
• אמצעי תשלום וחיובים עתידיים: בעת ביצוע תשלום באתר, אמצעי התשלום עשוי להישמר באופן מאובטח באמצעות ספק הסליקה לצורך ביצוע חיובים עתידיים שאושרו על ידי הלקוח, לרבות במסגרת שירותים מתחדשים או מנויים. בית העסק אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים, ואלו נשמרים ומעובדים בהתאם לתקני האבטחה של ספק הסליקה.

10) זכויות המשתמש (לפי חוק ישראלי ו-GDPR)

זכויותיך עשויות לכלול:

• עיון/קבלת עותק מהנתונים;

• תיקון נתונים שגויים;

• מחיקה (“הזכות להישכח”) – בכפוף לחובות משפטיות;

• הגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד;

• ניידות נתונים (קבלת המידע בפורמט קריא-מכונה);

• ביטול הסכמה בכל עת לעיבוד מבוסס-הסכמה, ללא פגיעה בלגיטימיות העיבוד עד לביטול.

למימוש זכויות: [email protected]. נשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין.

11) קטינים

השירות אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18. אם התגלה לנו שנתוני קטינים נאספו שלא כדין – נפעל למחיקה מיידית. הורה/אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו.

12) קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם. מומלץ לעיין במדיניות בכל אתר חיצוני.

13) שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון האחרון מצוין בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

---

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

וואטסאפ – 055-7296191

מייל – [email protected]

Sensico – מפיצי ריח לבית ולעסק