תקנון האתר ואחריות מוצרים

ברוך הבא לאתר Sensico – מפיצי ריח יוקרתיים לבית ולעסק.
השימוש באתר ובמוצרים הנמכרים בו כפוף לתקנון זה, ומהווה הסכמה מלאה לתנאיו.
אנו ממליצים לקרוא בעיון לפני ביצוע רכישה באתר.

 1. כללי

אתר sensico.co.il מופעל על ידי עסקה פרטית (עוסק פטור/מורשה לפי הדין הישראלי).
כל פעילות באתר, לרבות רכישה, משלוח, שימוש במוצרים ויצירת קשר – כפופה לחוקי מדינת ישראל ולתקנון זה.
האתר נועד למכירה ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד.

 2. הזמנות ותשלומים

• הרכישה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

• המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת.

• במקרה של תקלה טכנית או טעות במחיר – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.

3. משלוחים וזמני אספקה

• המשלוחים מתבצעים בהתאם למדיניות הרשמית של Sensico.
  ניתן לקרוא את כל הפרטים המלאים על זמני אספקה, עלויות ואפשרויות משלוח בעמוד הייעודי: תקנון משלוחים

 4. ביטולים והחזרות

• החזרות וביטולים מתבצעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות המפורטת בעמוד הייעודי: מדיניות ביטולים

5. אחריות ובטיחות מוצר

המוצרים המשווקים באתר Sensico עומדים בתקן CB הבינלאומי (IEC) ומוכרים בישראל דרך הסכם ILAC MRA, וכן בתקן CE האירופי 
היבוא וההפצה נעשים כחוק ובהתאם לדרישות הרגולציה בישראל.

הלקוח מתחייב להשתמש במוצר אך ורק בהתאם להוראות היצרן המצורפות, ובתנאים בטוחים:

• אין למקם את המכשיר בקרבת מים, מקלחת או כיור.

• אין לפתוח את המכשיר או לשנות את מבנהו הפנימי.

• יש להשתמש בכבל החשמל המצורף בלבד.

• יש להניח את המכשיר על משטח ישר ויציב, הרחק מהישג ידם של ילדים.

• יש להימנע משימוש בחומרי ניקוי כימיים בתוך המכשיר.

המכשירים פועלים במתח נמוך ונבדקו על פי תקני הבטיחות הרלוונטיים, אך שימוש לא תקין עלול לגרום לקצר או תקלה.
במקרה של ריח חריג, התחממות או תקלה – יש להפסיק את השימוש במוצר ולפנות מיד לשירות הלקוחות שלנו.

6. אחריות מוגבלת

• החברה מספקת אחריות יצרן מוגבלת לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה, למוצרים שנקנו ישירות מהאתר.

• האחריות חלה על תקלה טכנית הנובעת מפגם בייצור בלבד.

• האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, חדירת נוזלים, נפילה, שימוש בתמציות לא מקוריות, פתיחת המכשיר, או חיבור לחשמל שאינו תואם.

• החברה רשאית לפי שיקול דעתה לתקן, להחליף או להעניק זיכוי כספי בגין מוצר תקול.

7. שירות לקוחות

בכל שאלה, תקלה או בירור ניתן לפנות אלינו:

•  מייל: [email protected]

•  וואטסאפ: 055-7296191

•  מענה בימים א'–ה' בין השעות 09:00–17:00 ימי שישי  9:00-13:00

אנו מתחייבים לטיפול מהיר, מקצועי וענייני בכל פנייה.

 8. פרטיות ואבטחת מידע

המידע שנמסר באתר מאובטח ומיועד לשימוש פנימי בלבד.
החברה לא מעבירה פרטים לצדדים שלישיים, למעט לצורך טיפול בהזמנה, גבייה או משלוח.
פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר.

 9. קניין רוחני

כל התמונות, הלוגו, התכנים והעיצובים באתר הם רכושו הבלעדי של Sensico ואינם ניתנים להעתקה או שימוש ללא אישור בכתב.

 סיכום

השימוש באתר מהווה אישור לקריאת התקנון והסכמה לכל תנאיו.
מטרתנו היא לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים, חוויית רכישה נעימה ובטוחה, ושירות אמין לאורך זמן.

משלוח מהיר לכל הארץ 
שירות לקוחות זמין וקשוב