שאלות ותשובות נפוצות

מה זמן ההספקה?

זמני הספקה הם בין 3-7 ימי עסקים

מה עלות משלוח?

עלות משלוח 30 שקלים בכל נקודה בארץ, בקנייה מעל 450 משלוח חינם

האם יש אפשרות לאיסוף עצמי?

כן, המחסנים שלנו נמצאים בבאר שבע ובתאום מראש מול השרות בווסאפ 

איך מבצעים הזמנה?

פשוט מאוד – בחרו את המוצר, את הריח או הגודל הרצוי (אם יש), לחצו על "הוספה לסל", ועברו לעמוד התשלום, בנוסף החנות היא חנות אינטרנטית לכן ניתן להזמין 24/7 בכל יום ובכל שעה שנוח לכם

ביצעתי הזמנה ואני רוצה לבטל מה עושים?

ביטול הזמנה אפשרי עד יום עסקים מרגע ההזמנה לאחר מכן ההזמנה כבר יוצאת לחברת המשלוחים והאפשרות להחזיר עדיין קיימת פשוט תשלחו אלינו את המוצר חזרה תקין וסגור. עלות המשלוח חזרה עלינו יהיה עליכם

 האם ההזמנה באתר מאובטחת?

בהחלט. האתר שלנו משתמש בפרוטוקול הצפנה מתקדם (SSL) וכל התשלומים עוברים דרך ספקים מאובטחים בלבד. בנוסף ניתן לפרוס עד 3 תשלומים

האם יש אחריות על המכשירים?

יש אחריות של שנה על כל תקלה טכנית (לא כולל נפילה או שבר של המכשיר) , במסגרת האחריות אתם שולחים אלינו את המכשיר אנו נעביר אותו למעבדה שתבדוק האם מדובר בתקלה טכנית, ולאחר תיקון התקלה המכשיר ישלח אליכם בחזרה

האם המוצרים שלכם בטוחים לשימוש?

המוצרים עוברים את כל האישורים הנדרשים בישראל, בנוסף התמציות שלנו בטוחים גם בסביבת ילדים וגם לבעלי חיים

האם ניתן לבצע רכישה בסיטונאות?

כמובן, אתם מוזמנים להיכנס לדף העסקי ולהשאיר פרטים או לפנות אלינו בווסאפ, יש אפשרות גם לעבוד כסוכן עצמאי או דרופשיפינג

לכמה זמן מספיק תמצית השמן?

זה מאוד משתנה בין סוג המכשיר לגודל המקום, הממוצע שחצי ליטר מספיק בין 3-7 חודשים